Flower Collection

Reflect Yourself Collection

FAQ - Foire aux questions

Comment laver correctement mon vêtement?

Afin de préserver la qualité du vêtement, nous vous recommandons de le laver à l'envers à 30 degrés avec des couleurs similaires. Attention à ne pas repasser les imprimés.

Comment faire un retour?

Chez youlookgood, tu as 14 jours après réception de ta commande pour changer d’avis.
Si l’article ne te convient pas, tu peux nous le retourner, à condition qu’il soit :

- Non porté / Non lavé

- Dans son emballage d'origine

- En parfait état

📩 Pour faire une demande de retour :

1. Envoie un mail a contact.youlookgood@gmail.com avec ton numéro de commande

2. Indique si tu souhaites un échange ou un remboursement

3. On te répond dans les 48h avec la procédure à suivre

📦 Les frais de retour sont à la charge du client.

💸 Remboursement :

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées. Comptez 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Pour les précommandes, les expéditions débuteront à partir du 23 juin.

D'autres questions?


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